Het Families First-traject duurt vier weken. Onze crisiswerker zoekt samenwerking met de ouders en probeert zicht te krijgen op de grootste zorgen. Wat gebeurt er in dit gezin en wat maakt dat de zorgen zo groot zijn? Samen met de ouders en kinderen stellen we passende doelen op en werken we aan het veranderen van gedrag. Omdat we weten dat dit veel vraagt, zijn we goed bereikbaar. Dit betekent dat onze crisiswerker van 9 tot 21 uur bereikbaar is, ook in het weekend.
We komen meerdere keren per week op huisbezoek, met name op momenten dat het dreigt mis te gaan. Als bijvoorbeeld het naar bed of naar school brengen van een kind een probleem is, dan zijn we daarbij aanwezig. Samen met het gezin kijken we naar wat voor hen helpt. We zijn er niet om te oordelen, maar bieden begeleiding en geven tips. Op deze manier kunnen ouders experimenteren met ander en nieuw gedrag. Ook kijken we wat voor soort hulp er nodig is ná de spoedhulp.